General Terms and Conditions

Das System

  • Das Online-Reservierungssystem von Bahiazul Resort Fuerteventura ermöglicht es, Echtzeit-Reservierungen für die Villen des Bahiazul Resort Fuerteventura für jeden Tag des Jahres vorzunehmen, gemäß den nachstehenden Bedingungen.
  • Für die Durchführung jeglicher Transaktionen ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich.
  • Bei der Bezahlung der Reservierung mit Kreditkarte ist es notwendig, die Kartennummer sowie, falls verlangt, den zugehörigen Sicherheitscode anzugeben, um die Reservierung zu bestätigen und zu garantieren. Außerdem müssen eine Kontakttelefonnummer und eine E-Mail-Adresse angegeben werden, um jegliche Kommunikation zum Status der Reservierungen zu ermöglichen.
  • Alle Tarife und Promotionen unterliegen den veröffentlichten Verkaufsbedingungen, die auf der Website von Bahiazul Resort Fuerteventura eingesehen werden können: bahiazul.com

Reservierungen

  • Zur Bestätigung der Reservierung wird eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags der Reservierung verlangt, als Vorschuss für die Vorbereitung und Instandsetzung der Villa und ihrer speziellen Einrichtungen vor der Ankunft.
  • Die Belegung jeder Villa beträgt grundsätzlich mindestens 1 Person und maximal 6 Personen.
  • Die Villen bestehen in der Regel aus drei Schlafzimmern, deren Öffnung und Verfügbarkeit von der Belegung abhängt: Bei 1 oder 2 Gästen wird nur das Hauptschlafzimmer geöffnet; bei 3 bis 4 Gästen wird das Hauptschlafzimmer sowie das 3. Schlafzimmer geöffnet; und bei 5 bis 6 Gästen werden alle drei Schlafzimmer der Villa geöffnet. Sollten Ihre persönlichen Umstände eine andere Verfügbarkeit erfordern, muss dies mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail an booking@bahiazul.com angegeben werden; das Öffnen zusätzlicher Schlafzimmer kann zusätzliche Kosten verursachen.
  • Säuglinge bis 2 Jahre verursachen keine zusätzlichen Kosten. Das Alter, das bei der Preisabfrage und/oder der endgültigen Buchung für Säuglinge und Kinder angegeben wird, muss das Alter zum Zeitpunkt des Check-ins im Hotel widerspiegeln und muss mit dem im Ausweis angegebenen Alter übereinstimmen. Das Hotel kann einen Nachweis verlangen. Falls kein gültiges Dokument vorgelegt wird oder das Alter nicht mit den Buchungsdaten übereinstimmt, behält sich das Hotel das Recht vor, den Aufpreis für Erwachsene zu verlangen.
    • Alter Säuglinge: Bis 1,99 Jahre (einschließlich).
    • Alter Kinder: von 2 bis 11 Jahre (einschließlich).
    • Alter Erwachsene: Ab 12 Jahre.
  • Der Mindestaufenthalt beträgt 4 Nächte. In der Hochsaison (Ostern, Sommer und Weihnachten) beträgt der Mindestaufenthalt 7 Nächte.
  • Erfahrungen (Exkursionen, Dienstleistungen und Abenteuer), die über die Website bahiazul.com oder per E-Mail an booking@bahiazul.com gebucht werden, sind zu 100% nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Nichterscheinen wird der gesamte Betrag dem Konto des Kunden belastet.
  • Vorteile für Kunden, die über die Website bahiazul.com buchen
    • Bahiazul Resort Fuerteventura möchte sich bei seinen Kunden für ihre Treue bedanken. Unter anderem profitieren alle Kunden, die ihre Buchung über die Website www.bahiazul.com vornehmen, von einem Rabatt auf alle Konsumationen während ihres Aufenthalts, sowohl im SPA als auch im RESTAURANT.
  • Bedingungen für die Anwendung der Rabatte auf Konsumationen:
    • Ein Rabatt von 10% (zehn Prozent) wird auf alle Konsumationen gewährt, die direkte Kunden während ihres Aufenthalts im SPA BAHIAZUL und im RESTAURANT BAHIAZUL tätigen.
    • Um den Rabatt zu erhalten, muss immer die Zahlungsmethode „Ladung zur Villa“ verwendet werden.
    • Der Rabatt wird beim Check-out angewendet und nur an der Rezeption.
    • Der Rabatt ist nicht auf Produkte oder Dienstleistungen Dritter anwendbar, wie z. B. Transfers, Exkursionen oder Produkte Dritter, auch wenn sie im Hotel angeboten werden.
    • Der Rabatt ist nicht mit anderen Promotionen kombinierbar.
    • Bahiazul Resort Fuerteventura behält sich das Recht vor, das Rabattsystem für Konsumationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder abzuschaffen.

Bestätigung der Reservierungen

  • Das System stellt die Daten der getätigten Reservierung zusammen mit einer „Buchungsnummer“ zur Verfügung, die für weitere Operationen oder Kommunikationen verwendet werden muss.
  • Die Bestätigung der Reservierung, die vom System bereitgestellt wird, unterliegt der Validierung der Kreditkartendaten oder gegebenenfalls dem Erhalt der Überweisung. Folglich wird die Reservierung bei Fehlern bei den angegebenen Kreditkartendaten annulliert.
  • Bei Reservierungen, die per Banküberweisung vorgenommen werden, bleibt die Reservierung vorläufig, bis die Überweisung endgültig auf dem Konto von Bahiazul Resort Fuerteventura eingegangen ist.
  • Die Gültigkeit der Vorreservierung wird in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, die Bahiazul Resort Fuerteventura nach Erhalt der Anfrage sendet.
  • Bei der Abfrage der „Verfügbarkeit und Preis“ und in der „Bestätigung der Reservierung“ wird der Gesamtbetrag für den Aufenthalt angezeigt.
  • Die Verfügbarkeit wird nur für Reservierungen garantiert, die über sofortige Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarte online oder PayPal) vorgenommen wurden.
  • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Inhalt einer Reservierung zu korrigieren, wenn ein Fehler oder eine offensichtliche Unstimmigkeit festgestellt wird (z. B. wenn in der Bestätigung an den Kunden ein Posten angezeigt wird, den dieser nicht ausgewählt oder bezahlt hat).

Änderung, Stornierung von Reservierungen und Nichterscheinen

  • Eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags der Reservierung ist erforderlich. Sie können kostenlos bis 7 Tage vor dem Ankunftstag stornieren. Wenn Sie Ihre Reservierung ab 6 Tage vor dem Ankunftstag stornieren, bleibt die Anzahlung für eine neue Reservierung im folgenden Kalenderjahr gültig.
  • Änderung der Daten. Zwischen 59 und 10 Tagen vor der Ankunft: Änderungen an den Ankunfts- und Abreisedaten sind möglich, sofern Verfügbarkeit für die angeforderte Änderung besteht.
  • Änderungen hinsichtlich der Anzahl der Gäste, des Villentyps oder anderer Aspekte, die keine Änderung der Reservierungsdaten betreffen, müssen per E-Mail an booking@bahiazul.com angefordert werden und sind immer abhängig von der Verfügbarkeit und eventuell anfallenden Zusatzkosten.
  • Ausnahmen: Diese Allgemeinen Stornierungsbedingungen finden keine Anwendung und es erfolgt keine Rückerstattung für Reservierungen während der Zeiträume Ostern, Sommer (10. Juli – 15. September) und Weihnachten (23. Dezember – 6. Januar) jedes Jahres.
  • Nach Abschluss des Check-ins kann die Reservierung nicht mehr storniert oder geändert werden. Wenn der Kunde beschließt, sein Abreisedatum vorzeitig zu ändern oder andere Bedingungen der Reservierung (Anzahl der Nächte, Anzahl der Personen, Villentyp, Unterkunftsart usw.) zu ändern, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung.
  • Die Allgemeinen Stornierungsbedingungen gelten nicht für Tarife mit Angeboten oder Promotionen, in diesen Fällen gelten die entsprechenden besonderen Bedingungen.
  • Diese Bedingungen gelten nur für Endkunden. Sie gelten nicht für Agenturen oder Vermittler.

Allgemeines

  • Haustiere sind nicht erlaubt.
  • Die Villen verfügen über einen privaten Parkplatz, dessen Nutzung obligatorisch ist. Die Nutzung der Außenparkplätze ist auf die unbedingt notwendige Zeit für das Ein- und Ausladen (Gepäck, Pakete, Einkäufe usw.) beschränkt, und deren Nutzung während des Aufenthalts der Gäste in der Villa ist verboten.
  • Die Durchführung jeglicher Transaktion setzt die vollständige Akzeptanz dieser allgemeinen Bedingungen voraus.
  • Diese Bedingungen gelten allgemein, es sei denn, in bestimmten Promotions gelten ausdrücklich andere Stornierungs-, Änderungs- oder Rückerstattungsbedingungen.
  • Die angegebenen Preise beinhalten keine Steuern von autonomen oder lokalen Einrichtungen, die spezifische Gebühren für Aufenthalte in touristischen Einrichtungen in ihrer Region festlegen. In der Regel wird der entsprechende Betrag für diese Gebühren direkt vom Kunden vor der Abreise aus der Einrichtung bezahlt.
  • Nach dem Check-in ist die vollständige Zahlung des Aufenthalts erforderlich. Es ist zwingend erforderlich, eine Kredit-/Debitkarte als Garantie anzugeben.

Kleidervorschriften:

  • Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, aber dennoch eine angemessene Kleidung im Hinblick auf die anderen Gäste des Hotels tragen.
  • Frühstück und Mittagessen: informelle Kleidung, aber der Zutritt zum Restaurant ist in keinem Fall barfuß oder ohne Hemd erlaubt.
  • Abendessen: Es ist nicht gestattet, in Badebekleidung und/oder Flip-Flops zum Abendessen zu erscheinen.
  • Herren und Kinder: dürfen kurze Hosen, wie Bermudashorts, tragen, solange sie nicht wie Badehosen oder Sporthosen aussehen. Trägertops sind nicht erlaubt. Flip-Flops sind nicht erlaubt, es muss geschlossenes Schuhwerk getragen werden.
  • Damen: dürfen offene Sandalen tragen.
  • Beim Abendessen im Rahmen der Halbpension sind Getränke nicht inbegriffen.

Villen mit Verbindungstür:

  • Es gibt eine begrenzte Anzahl an Villen mit Verbindungstür zwischen dem Hauptschlafzimmer und dem zweiten Schlafzimmer (üblich für Familien mit Kindern). Um die Verfügbarkeit dieser Villa-Typen zu garantieren, muss der Kunde mindestens 20 Tage vor Ankunft per E-Mail an booking@bahiazul.com anfragen und beim Check-in einen Aufpreis von 15 € pro Tag zahlen.
  • Bahiazul Resort Fuerteventura behält sich das Recht vor, die entsprechenden Verantwortlichkeiten für den unsachgemäßen Gebrauch dieses Systems oder die Nichteinhaltung der in diesen allgemeinen Bedingungen enthaltenen Vorschriften geltend zu machen.
  • Der Benutzer ist allein verantwortlich, wenn der Service unsachgemäß, teilweise oder fehlerhaft genutzt wird oder wenn jemand in seinem Namen oder auf seine Rechnung handelt, indem die Verfahren und Zugangsdaten verwendet werden.
  • Das Material auf der Website von Bahiazul Resort Fuerteventura unterliegt dem Urheberrecht von Bahiazul Resort Fuerteventura. Der Zugang zur Website impliziert keine Lizenz zur Reproduktion und/oder Verbreitung, die ohne die schriftliche Zustimmung von Bahiazul Resort Fuerteventura nicht gestattet ist.
  • Für alle Streitigkeiten, die sich ergeben könnten, unterwerfen sich die Parteien, ausdrücklich auf ihr eigenes Gericht verzichtend, der Gerichtsbarkeit der Gerichte und Tribunale von Fuerteventura.
  • Bahiazul Resort Fuerteventura übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen, Unzugänglichkeiten oder andere Fehler im Systembetrieb, die durch Störungen bei Telekommunikationsdiensten oder anderen für den Betrieb des Systems erforderlichen externen Komponenten verursacht werden könnten.

Zahlungsmethoden

  • Die Zahlung der Reservierung erfolgt in der Währung des Hotels, dem EURO. Die Preise in anderen Währungen, die während des Buchungsprozesses angezeigt werden, sind nur informativ und unterliegen den Wechselkursänderungen des Tages.
  • Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Debit-/Kreditkarten: Visa, Master Card und American Express, sowie PayPal im E-Commerce.
  • Beschränkungen für Barzahlungen.
  • Gemäß dem Gesetz 11/2021 vom 9. Juli zur Prävention und Bekämpfung von Steuerbetrug dürfen keine Barzahlungen für Transaktionen in Höhe von 1.000 Euro (1.000,00 €) oder deren Äquivalent in ausländischer Währung vorgenommen werden, wenn der Zahler seinen steuerlichen Wohnsitz in Spanien hat, oder 10.000 Euro (10.000,00 €) oder deren Äquivalent in ausländischer Währung, wenn der Zahler eine natürliche Person ist, die nachweist, dass sie ihren steuerlichen Wohnsitz nicht in Spanien hat und nicht als Unternehmer oder Fachmann handelt.

    • Widerrufsrecht

  • Nach dem Real Decreto Legislativo 1/2007 vom 16. November, das das überarbeitete Textgesetz zur allgemeinen Verteidigung der Verbraucher und Benutzer genehmigt, beruft sich unsere Einrichtung auf die im Artikel 103.l angegebene Ausnahme: „Die Bereitstellung von Unterkunftsdiensten für andere Zwecke als Wohnzwecke, Gütertransport, Fahrzeugmiete, Lebensmittel oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum vorsehen.“