Conditions légales

Name: Bahiazul
Telephone: +34 928 85 45 98

Le système

Le système de réservation de Bahiazul Resort Fuerteventura via Internet permet de réaliser des réservations en temps réel pour les Villas de Bahiazul Resort Fuerteventura, pour n’importe quelle date de l’année, selon les conditions énoncées ci-dessous.
Pour effectuer toute opération, un âge minimum de 18 ans est requis.
En cas de paiement par carte de crédit, il est indispensable de fournir le numéro de celle-ci et, si demandé, le code de sécurité associé, afin de confirmer et garantir la réservation, ainsi qu’un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour toute communication relative à l’état de la réservation.
Tous les tarifs et promotions sont soumis aux conditions de vente publiées pour chacun d’eux, consultables sur le site web de Bahiazul Resort Fuerteventura : bahiazul.com

Pour confirmer la réservation, un dépôt de garantie correspondant à 30 % du montant total sera requis afin de couvrir les frais de préparation et de mise en place de la Villa et de ses installations.
L’occupation de chaque villa sera généralement comprise entre 1 et 6 personnes.
Les villas comportent généralement trois chambres dont l’ouverture dépend du nombre d’occupants : 1 ou 2 invités ouvrent uniquement la chambre principale ; 3 ou 4 invités ouvrent la chambre principale et la 3ème chambre ; 5 ou 6 invités ouvrent les trois chambres. Toute demande spécifique doit être envoyée au moins 7 jours à l’avance à booking@bahiazul.com, l’ouverture des chambres supplémentaires entraîne un supplément.
Les bébés jusqu’à 2 ans ne génèrent aucun frais supplémentaire. L’âge indiqué lors de la consultation ou de la réservation doit correspondre à l’âge réel à la date d’arrivée et être conforme au document d’identité. L’hôtel peut demander une preuve. En cas de non-présentation d’un document valide, l’hôtel se réserve le droit de facturer le supplément adulte.

Âge bébé : jusqu’à 1,99 an inclus.
Âge enfant : de 2 à 11 ans inclus.
Âge adulte : à partir de 12 ans.
Séjour minimum : 4 nuits. En haute saison (Pâques, été et Noël), le séjour minimum est de 7 nuits.
Les expériences (excursions, services et activités) réservées via le site bahiazul.com ou par e-mail booking@bahiazul.com sont 100 % non remboursables. En cas d’absence, le montant total sera facturé.
Avantages pour les clients réservant via le site bahiazul.com :
Bahiazul Resort Fuerteventura souhaite remercier ses clients fidèles. Les clients réservant via www.bahiazul.com bénéficieront d’une réduction sur toutes leurs consommations au SPA et au RESTAURANT durant leur séjour.
Conditions d’application des réductions :
Une réduction de 10 % sera appliquée sur toutes les consommations directes pendant le séjour, au SPA BAHIAZUL et au RESTAURANT BAHIAZUL.
Pour bénéficier de la réduction, le paiement doit obligatoirement être effectué “sur la villa”.
La réduction sera appliquée au moment du check-out et uniquement à la réception.
La réduction ne s’applique pas aux produits ou services tiers (transferts, excursions, services externes), même s’ils sont proposés à l’hôtel.
La réduction n’est pas cumulable avec d’autres promotions.
Bahiazul Resort Fuerteventura se réserve le droit de modifier ou de supprimer le programme de réductions à tout moment sans préavis.

Le système fournira les détails de la réservation ainsi qu’un numéro de “référence” à utiliser pour toute opération ou communication ultérieure.
La confirmation de réservation est soumise à la validation des informations de carte de crédit ou à la réception du virement. En cas d’erreur, la réservation sera annulée.
Les réservations par virement bancaire resteront provisoirement en attente jusqu’à la réception effective du paiement.
La validité de la pré-réservation sera détaillée dans l’e-mail de confirmation envoyé par Bahiazul Resort Fuerteventura.
Lors de la consultation “disponibilité et prix” et dans la “confirmation de réservation”, le montant total du séjour sera présenté.
La disponibilité est garantie uniquement pour les réservations effectuées avec paiement immédiat (carte de crédit/débit en ligne ou PayPal).
L’entreprise se réserve le droit de corriger toute erreur manifeste sur une réservation (exemple : un service non sélectionné ou non payé apparaissant sur la confirmation).

Un dépôt de 30 % est requis. Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. À partir de 6 jours avant, le dépôt peut être utilisé pour une nouvelle réservation dans l’année suivante.
Modification des dates : entre 59 et 10 jours avant l’arrivée, il est possible de modifier les dates selon disponibilité.
Toute modification concernant le nombre d’invités, le type de villa ou autre aspect non lié aux dates doit être demandée par email à booking@bahiazul.com, sous réserve de disponibilité et éventuel supplément.
Exceptions : Ces conditions générales ne s’appliquent pas aux séjours durant Pâques, été (10 juillet – 15 septembre) et Noël (23 décembre – 6 janvier). Aucun remboursement ne sera effectué.
Après le check-in, aucune annulation ou modification n’est possible. Tout changement de conditions (nombre de nuits, d’invités, type de villa, régime de séjour) ne donne droit à aucun remboursement.
Les conditions générales d’annulation ne s’appliquent pas aux tarifs promotionnels ; les conditions spécifiques s’appliqueront.
Ces conditions s’appliquent uniquement au client final, et non aux agences ou intermédiaires.