Termini Legali

Il sistema

• Il sistema di prenotazione del Bahiazul Resort Fuerteventura tramite Internet consente di effettuare prenotazioni in tempo reale per le ville del Bahiazul Resort Fuerteventura, per qualsiasi data dell’anno, secondo le condizioni stabilite di seguito.
• Per effettuare qualsiasi operazione è richiesta un’età minima di 18 anni.
• Nel caso di pagamento della prenotazione con carta di credito, è indispensabile fornire il numero della stessa e, se richiesto, il codice di sicurezza associato, per confermare e garantire le prenotazioni, insieme a un numero di telefono di contatto e un indirizzo email, per poter inviare eventuali comunicazioni relative allo stato delle prenotazioni.
• Tutte le tariffe e le promozioni sono soggette alle condizioni di vendita pubblicate per ciascuna di esse, che è possibile consultare sul sito web del Bahiazul Resort Fuerteventura: bahiazul.com 

 

Prenotazioni

• Per confermare la prenotazione sarà richiesto a titolo di deposito cauzionale il 30% dell’importo totale della prenotazione presentato dal sistema, come provvista per le spese di preparazione e messa a punto prima dell’arrivo della Villa e delle sue particolari strutture.
• L’occupazione in ogni Villa sarà di un minimo di 1 persona e un massimo di 6 come regola generale.
• Le ville di solito hanno tre camere da letto la cui apertura e disponibilità dipende dall’occupazione: Se nella prenotazione ci sono 1 o 2 ospiti, verrà aperta solo la Camera da Letto Principale; tra 3 e 4 ospiti, verrà aperta la Camera da Letto Principale e la 3a Camera da Letto; e tra 5 e 6 ospiti, verranno aperte tutte e tre le camere da letto della villa. Se le vostre circostanze personali richiedono un’altra disponibilità, è necessario indicarlo con almeno 7 giorni di anticipo via email a booking@bahiazul.com , l’apertura delle camere da letto comporta un costo aggiuntivo.
• I bambini fino a 2 anni non comportano alcun costo aggiuntivo. L’età inserita nella richiesta di prezzi e/o nella prenotazione finale per bambini e ragazzi sarà l’età che avranno alla data di ingresso in hotel e deve corrispondere a quella specificata nel documento di identità. L’hotel potrebbe richiedere un documento di identità. In caso di mancata presentazione di un documento valido o se l’età non corrisponde ai dati della prenotazione, durante il check-in, l’hotel si riserva il diritto di richiedere il pagamento del supplemento per adulto.

• Età bambini: Fino a 1,99 anni (incluso).
• Età ragazzi: Da 2 a 11 anni (incluso).
• Età adulti: Dai 12 anni in poi.
• Il soggiorno minimo è di 4 notti. In alta stagione (Pasqua, Estate e Natale) il soggiorno minimo è di 7 notti.
• Le esperienze (escursioni, servizi e avventure) prenotate tramite il sito web bahiazul.com o via email a booking@bahiazul.com, sono al 100% non rimborsabili. In caso di impossibilità di partecipare, verrà addebitato il 100% dell’importo sul conto del cliente.
• Vantaggi per i clienti che prenotano tramite il sito web bahiazul.com
• Bahiazul Resort Fuerteventura desidera ringraziare la fedeltà dei suoi clienti e tra gli altri vantaggi, tutti i clienti che prenoteranno tramite il sito web www.bahiazul.com, beneficeranno di uno sconto su tutti i consumi effettuati durante il loro soggiorno sia presso la SPA che presso il RISTORANTE.
• Condizioni di applicazione degli sconti sui consumi:
• Sarà applicato uno sconto del 10% su tutti i consumi effettuati direttamente dai clienti, durante ogni soggiorno, sia presso la SPA BAHIAZUL che presso il RISTORANTE BAHIAZUL.
• Per usufruire dello sconto, è obbligatorio effettuare sempre il pagamento “a villa” come modalità di pagamento.
• Lo sconto verrà applicato al momento del check-out e solo alla reception.
• Lo sconto non sarà applicabile sui consumi di prodotti o servizi di terzi, come ad esempio trasferimenti, escursioni, prodotti di terzi anche se offerti nell’hotel.
• Lo sconto non sarà cumulabile con altre promozioni.
• Bahiazul Resort Fuerteventura si riserva il diritto di eliminare il programma di sconti sui consumi quando lo ritenga opportuno e senza preavviso.

 

Conferma delle prenotazioni

 

• Il sistema fornirà i dati della prenotazione effettuata, insieme a un “codice di prenotazione”, che dovrà essere utilizzato per qualsiasi altra operazione o comunicazione.
• La conferma della prenotazione, fornita dal sistema, sarà soggetta alla validazione dei dati relativi alla carta di credito, o in caso di bonifico, alla ricezione dello stesso. Di conseguenza, in caso di errori nella carta di credito fornita, la prenotazione sarà annullata.
• Nel caso di prenotazioni effettuate tramite bonifico bancario resteranno provvisoriamente in sospeso fino alla ricezione del bonifico effettivo sul conto del Bahiazul Resort Fuerteventura.
• La validità della prenotazione verrà dettagliata nell’email di conferma inviata dal Bahiazul Resort Fuerteventura al ricevimento della richiesta.
• Consultando “disponibilità e prezzo” e nella “conferma della prenotazione” verrà presentato l’importo corrispondente al totale del vostro soggiorno.
• È garantita la disponibilità solo per le prenotazioni effettuate tramite sistema di pagamento immediato (ad es.: carta di credito/debito online o PayPal).
• L’azienda si riserva il diritto di correggere il contenuto di una prenotazione in caso di evidente errore tipografico o sbaglio manifesto (ad es.: se nella conferma al cliente comparisse un concetto che lui stesso non avesse selezionato o pagato).

 

Modifiche, cancellazioni delle prenotazioni e mancata presentazione

 

• È necessario il pagamento anticipato del 30% dell’importo totale della prenotazione come deposito. È possibile cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione della prenotazione a partire dai 6 giorni precedenti alla data di arrivo, il deposito versato sarà valido per una nuova prenotazione durante l’anno naturale successivo.
• Modifica delle date. Tra 59 e 10 giorni prima dell’arrivo: È possibile apportare modifiche alle date di arrivo e partenza, sempre che vi sia disponibilità per la modifica richiesta.
• Qualsiasi modifica relativa al numero di ospiti, al tipo di villa o a qualsiasi altro aspetto che non comporti la modifica delle date della prenotazione, dovrà essere richiesta via email a booking@bahiazul.com e sarà sempre soggetta a disponibilità e al relativo supplemento se necessario.
• Eccezioni: Queste Condizioni Generali di Cancellazione non si applicheranno e quindi non ci saranno rimborsi nelle prenotazioni con soggiorni compresi nelle date di Pasqua, Estate (10 luglio – 15 settembre) e Natale (23 dicembre – 6 gennaio) di ogni anno.
• Una volta completato il check-in, non sarà possibile cancellare o modificare la prenotazione, quindi se il cliente decidesse di anticipare la data di partenza o modificare qualsiasi condizione della prenotazione (numero di notti, numero di persone, tipo di villa, regime di alloggio, ecc.), non avrà diritto a nessun rimborso.
• Le Condizioni Generali di Cancellazione non si applicheranno alle tariffe con offerte o promozioni, in questi casi si applicheranno le condizioni particolari corrispondenti alle stesse.
• Queste condizioni si applicano solo ai clienti finali. In nessun caso alle agenzie o intermediari.

 

Generale

• Non sono ammessi animali domestici.
• Le ville dispongono di un parcheggio privato ad uso obbligatorio. L’uso dei posti auto esterni è limitato al tempo strettamente necessario per il carico e lo scarico (bagagli, pacchi, acquisti, ecc.), essendo vietato il loro utilizzo durante il soggiorno dei clienti nella villa.
• La realizzazione di qualsiasi operazione comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali.
• Queste condizioni si applicano in generale, eccetto nelle promozioni in cui si applicano espressamente altre condizioni di cancellazione, modifica o rimborso diverse da quelle sopra indicate.
• I prezzi indicati non includono le imposte delle entità autonome o locali, che stabiliscono tasse specifiche per i soggiorni negli stabilimenti turistici ubicati nel loro Comune. In linea di massima l’importo relativo a queste tasse sarà liquidato direttamente dal cliente prima della sua partenza dalla struttura.
• Dopo il check-in sarà richiesto il pagamento dell’intero soggiorno. È necessario fornire una carta di credito/debito come garanzia.

 

Codice di abbigliamento:

 

• Vogliamo che i nostri ospiti si sentano a proprio agio, ma mantenendo sempre un minimo rispetto nei confronti degli altri ospiti dell’hotel.
• Colazione e pranzo: abbigliamento informale, ma in nessun caso sarà consentito l’accesso al ristorante a piedi nudi o senza maglietta.
• Cena: In nessun caso sarà consentito partecipare alle cene in costume da bagno e/o infradito.
• Uomini e ragazzi: potranno indossare pantaloncini corti tipo bermuda, ma purché non sembrino costumi da bagno o pantaloni da allenamento. Non sono ammessi canottiere. Non è consentito indossare infradito, devono essere scarpe chiuse.
• Donne: potranno indossare sandali aperti.
• Durante il servizio delle cene, nel regime di mezza pensione, le bevande non sono incluse.

 

Ville con porta comunicante:

• Esiste un numero limitato di ville che dispongono di una porta comunicante tra la camera da letto principale e la seconda camera da letto (di solito utilizzata per le famiglie con bambini). Per garantire la disponibilità di questo tipo di villa, il cliente deve richiederlo via email almeno 20 giorni prima dell’arrivo e pagare, al momento del check-in, un supplemento di 15€ al giorno per il soggiorno.
• Il Bahiazul Resort Fuerteventura si riserva il diritto di richiedere le relative responsabilità per un uso improprio di questo sistema o per la violazione delle regole indicate nelle presenti condizioni generali.
• L’utente sarà l’unico responsabile nel caso in cui l’utilizzo del servizio avvenga in modo difettoso, parziale o errato, o nel caso in cui qualcuno operi per suo conto, utilizzando i procedimenti e la sua chiave di accesso.
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